Splošna izjava o zasebnosti

Opredelitve

V nadaljevanju so pojasnjene ključne opredelitve, uporabljene v tej politiki zasebnosti.

Osebni podatki so informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, kot so ime, kontaktni podatki, številke dokumentov in podatki o nepremičnini.

Obdelava pomeni vsako operacijo ali niz operacij z osebnimi podatki, izvedenih avtomatizirano ali neavtomatizirano, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, spreminjanjem, izmenjavo in izbrisom.

Uporabnik pomeni posameznika ali organizacijo, ki uporablja storitve AktHubDom ali sodeluje v postopku nepremičninske transakcije preko naše platforme ali neposredno z našimi svetovalci.

Storitev zajema vse aktivnosti, povezane s svetovanjem in upravljanjem postopkov za nakup, prodajo, zavarovanje pravic ter vpis v zemljiško knjigo, ki jih izvaja AktHubDom.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene v napravi uporabnika s ciljem izboljšanja delovanja spletnega mesta, analize uporabe in personalizacije vsebin.

Namen obdelave podatkov

Podatke obdelujemo za jasno določene namene, ki so povezani z izvedbo storitev in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti.

• Izvedba in upravljanje postopkov pri prodaji in nakupu nepremičnin
• Komunikacija s strankami glede statusa postopkov in zahtev
• Priprava, arhiviranje in vpis dokumentacije v zemljiško knjigo
• Izpolnjevanje davčnih in pravnih obveznosti ter sodelovanje z uradi
• Obdelava plačil in računovodskih podatkov za obračun storitev
• Izvajanje interne analitike za izboljšanje operativnih postopkov
• Preprečevanje goljufij in zaščita pred zlorabami v postopkih
• Obveščanje o spremembah pogojev storitev ter pomembnih pravnih informacijah

Pravna podlaga obdelave

Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več pravnih podlagah, odvisno od konkretnega namena obdelave.

• Izpolnitev pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. priprava dokumentacije)
• Izpolnjevanje zakonitih obveznosti, npr. davčnih in zemljiškoknjižnih zahtev
• Soglasje uporabnika za specifične obdelave, kjer je to potrebno (npr. trženje)
• Upravičeni interesi AktHubDom, kot so varnost sistema in preprečevanje zlorab, kadar ne prevladajo interesi uporabnika

Vaše pravice po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR)

V skladu z GDPR imate več pravic v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo. Pravice lahko uveljavljate s pisnim zahtevkom ali preko kontaktnih kanalov AktHubDom.

• Pravica dostopa do osebnih podatkov in pridobitev informacij o obdelavi
• Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa podatkov, če ni pravne podlage za njihovo nadaljnjo obdelavo
• Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih
• Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je to tehnično izvedljivo in skladno s pravnimi zahtevami
• Pravica ugovora obdelavi na podlagi upravičenih interesov ali za neposredno trženje

Piškotki in sledilne tehnologije

Spletno mesto AktHubDom uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in, ob privolitvi, za izboljšanje vsebin in uporabniške izkušnje.

Piškotki so lahko začasni (sejni), trajni ali tretjih ponudnikov. Uporabljajo se za tehnične potrebe, analitiko ter, če je izraženo soglasje, za personalizacijo vsebine.

Kategorije vključujejo nujne piškotke (funkcionalni), analitične piškotke in piškotke za oglaševanje ali trženje, kjer uporabnik poda izrecno soglasje.

Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov v brskalniku ali s pomočjo nastavitev na spletni strani. Onemogočanje nekaterih piškotkov lahko zmanjša funkcionalnost strani.

Politika piškotkov

Deljenje podatkov s tretjimi osebami

AktHubDom lahko deli podatke z overjenimi partnerji in izvajalci, kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali izpolnjevanje zakonodaje. Vsako deljenje temelji na ustreznih pogodbenih in varnostnih zahtevah.

• Z zunanjimi ponudniki storitev, ki pomagajo pri obdelavi plačil, računovodstvu in IT podpori
• Z notarji, zemljiškimi uradi in drugimi uradnimi organi, ko to zahteva postopek vpisa ali zakon
• S sodelujočimi nepremičninskimi agencijami in strokovnjaki, kadar to zahteva izvedba transakcije
• Z ponudniki analitike in tehnologijo za statistične namene v anonimizirani ali združeni obliki
• Z bančnimi ali plačilnimi ponudniki za namene obdelave plačil
• S pravnimi svetovalci v okviru pravnih zahtev in obrambe pravnih interesov podjetja

Mednarodni prenosi podatkov

Za izvedbo storitev ali podporo lahko pride do prenosa podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih se uporabijo ustrezne zaščitne ukrepe za zagotavljanje primerne ravni varstva podatkov.

Standardne pogodbeno-pravne klavzule, odločitve o ustreznosti Evropske komisije ali druge sprejemljive varovalne ukrepe uporabljamo kot pravno podlago za mednarodne prenose.

Hranjenje podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, in za izpolnjevanje pravnih obveznosti.

Podatki uporabniških računov se hranijo dokler je račun aktiven ter za dodaten čas, potreben za izpolnitev zakonskih in računovodskih zahtev.

Korespondenca in sporočila se hranijo tolikšno obdobje, kot je potrebno za reševanje zahtevkov ali pritožb in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Sistemske in varnostne dnevniške datoteke se običajno hranijo v skladu z notranjimi varnostnimi postopki za obdobje, ki omogoča analizo incidentov in vzdrževanje storitve.

Ko podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo, razen če zakon nalaga daljše hrambe.

Varnost podatkov

AktHubDom izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi so prilagojeni stopnji tveganja in naravi obdelave.

• Šifriranje prenosov podatkov in uporaba varnih komunikacijskih protokolov
• Dostopne kontrole, beleženje aktivnosti in upravljanje pravic dostopa zaposlenih
• Redni varnostni pregledi, posodobitve programske opreme in izobraževanje zaposlenih

Pravice uporabnika in uveljavljanje

Uporabniki lahko uveljavljajo svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki. Za izvršitev pravic se obrnite na AktHubDom preko navedenih kontaktnih poti.

• Pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov in informacij o obdelavi
• Pravica do popravka netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa ali omejitve obdelave v primerih, določenih z zakonodajo
• Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je to primerno
• Pravica do ugovora obdelavi na podlagi upravičenih interesov ali trženja
• Pravica vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da je bila obdelava v nasprotju z zakonodajo
• Pravica do pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da obdelava krši zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave v primerih, ko izpodbijate točnost podatkov ali nasprotujete obdelavi zaradi zakonitih interesov.

Uveljavljanje pravic glede osebnih podatkov

Za uveljavljanje pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko pišete na naslov AktHubDom, Cesta na Brdo 45A, 4000 Kranj, Slovenija, ali pokličete +38611655239. V zahtevi navedite svoje ime, naslov, izčrpen opis zahtevka in kopijo dokumenta za identifikacijo, če je to potrebno za preverjanje vaše identitete.

[email protected]

Običajen odzivni rok za obravnavo zahtevka je do 30 dni od prejema popolne zahteve. V primeru zapletenih primerov vas bomo obvestili, če bo potreben daljši rok in razlog za zamik.